| Titre : | L'accueil client |
| Auteurs : | Laurent Hermel, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2003 |
| Collection : | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-475070-2 |
| Format : | X-156 p. / ill. / 21 cm |
| Note générale : | Bibliogr. p. 155-156. Glossaire |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 650 (Gestion et services annexes) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 008987 | 658.41 HER | Livre | IF Bobo | Adulte : Documentaires | Sorti jusqu'au 31/08/2025 |
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